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이용 약관

제1장 총칙

제 1 조       목적
이 약관은 주식회사 팁링커(Tiplinker Co., Ltd. 이하 “회사”라 합니다)이 제공하는 제반 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 이용자가 회사가 제공하는 스마트폰 또는 태블릿기기용 앱 등을 이용하는 경우에도 그 성질에 반하지 않는 한 준용됩니다.
 

제 2 조       용어의 정의

① Tiplinker앱이란 회사가 제공하는 서비스를 구현하는 Tiplinker Application을 말합니다.

② “서비스”란 전문지식 혹은 일상의 지식ㆍ정보ㆍ노하우 등을 실시간으로 제공 하기 위해 질문자와 답변자를 연결하여 상호간의 질의 응답을 직접 할 수 있도록 연결을 해주는 것으로 질문자는 구매한 캐시로 질문을 하면 답변자에게 일정 부분 보상의 댓가로 팁이 지급되고, 답변자가 획득한 팁은 일정 수수료를 제외하고 캐시로 전환하여 다른 질문을 하는데 사용하거나 상품, 쿠폰 등을 구매하는데 사용 가능하다. 또한, 전환된 캐시는 일정 금액 이상이 되면 현금으로 일정 수수료를 제외하고 환급 가능하다

③ ”이용자”란 “회사”의 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 회원 및 비회원을 포함합니다.

④ “회원”이라 함은 “회사”와 이용계약을 체결하고 “이용자” 아이디(ID)를 부여받은 “이용자”로서 “회사”의 정보를 지속적으로 제공받으며 “회사”가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

⑤ “비회원”이라 함은 “회원”이 아니면서 “회사”가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

⑥ “아이디(ID)”라 함은 “회원”의 식별과 서비스이용을 위하여 “회원”이 정하고 “회사”가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

⑦ “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 “회원”이 부여받은 “아이디”와 일치되는 “회원”임을 확인하고 비밀보호를 위해 “회원”자신이 정한 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 말합니다.

⑧ 캐시(Cash)라 함은 질문자가 질문을 할 때 필요하며, 이 캐시를 통해 답변자에게 팁이 지급된다. 답변자가 답변 후 취득한 팁을 다시 질문을 하기위해 캐시로 전환해야 되며 일정 캐시가 쌓이면 현금으로 교환 가능하다.

⑨ 팁(Tip)이라 함은 답변자가 서비스 과정에서 질문자에게 받은 보상을 의미하며, 캐시로 전환하여 서비스 이용에 활용 가능하다.   

제 3 조       약관의 효력 및 변경

① 본 약관의 내용은 서비스의 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지하고, 본 약관에 동의한 이용자 모두에게 그 효력이 발생합니다.

② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 본 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 시행일자 15일 전부터 이용자에게 서비스 공지사항에서 공지 또는 통지하는 것을 원칙으로 하며, 피치 못하게 이용자에게 불리한 내용으로 변경할 경우에는 최소한 그 시행일자 30일 전부터 이용자가 등록한 이메일 주소로 이메일(이메일주소가 없는 경우 서비스 내 전자쪽지 발송, 서비스 내 알림 메시지를 띄우는 등의 별도의 전자적 수단) 발송 또는 이용자가 등록한 휴대전화번호로 문자메시지를 발송하는 방법 등으로 개별적으로 알려 드리겠습니다.

③ 회사가 전 항에 따라 공지 또는 통지를 하면서 공지 또는 통지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

④ 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스의 이용을 중단하고 이용계약의 해지를 선택할 수 있습니다. 단, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 변경된 약관의 적용을 받는 서비스의 이용이 불가능할 수 있습니다.

⑤ 본 약관은 이용자가 본 약관에 동의한 날로부터 이용계약의 해지 시까지 적용하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 본 약관의 일부 조항은 이용계약의 해지 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항 및 해석에 관하여는 약관의 규제 등에 관한 법률 및 기타 서비스와 관련된 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 이용계약 및 정보보호
 

제 4 조       회원가입
① 회원으로 가입하고자 하는 이용자가 회사가 정한 가입 양식에 정해진 사항을 기입한 후 본 약관 및 개인정보수집, 제공활용 동의서 등 회원의 동의가 필요한 사항에 대하여 동의한다는 의사표시를 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 회원과 회사 사이에 이용계약이 체결됩니다.

② 회원은 언제든지 본인의 개인정보를 열람 및 수정 가능합니다. 하지만 서비스 관리를 위해 실명, 주민등록번호, 아이디 등 기본 사항은 변경이 불가능합니다.
 

제 5 조       회원가입 제한 등

① 회사는 아래 각 호의 경우에는 회원가입을 승낙하지 않거나 사후적으로 이용계약을 해지 또는 제12조에 따른 제재를 할 수 있습니다.

1. 타인 명의의 휴대폰 정보 등 타인의 개인정보를 이용한 경우

2. 회사로부터 서비스 이용정지 조치 등 제재를 받은 자가 그 조치기간에 서비스 이용계약을 임의로 해지하고 재가입하고자 하는 경우

3. 회원가입시 양식에 기입한 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

4. 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우

5. 법령 위반 또는 본 약관에 위배되거나 기타 부당한 회원가입임이 회사의 합리적인 판단에 비추어 인정되는 경우

6. 만 14세 미만인 자가 법정대리인의 동의 없이 가입한 것으로 확인되는 경우

② 회사는 아래 각 호의 경우에는 회원가입의 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 서비스 제공 설비 용량에 여유가 없는 경우

2. 서비스 제공을 위한 기술적인 부분에 문제가 있다고 판단되는 경우

3. 기타 회사가 재정적, 기술적으로 필요하다고 인정하는 경우

③ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 하며, 변경된 회원정보를 회사에 알리지 않아 발생하는 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제 6 조       이용자의 의무

이용자는 다음 행위 및 시도시 이용 제한 혹은 관련 법률에 의거 민ㆍ형사상의 책임을 질 수도 있으며 이용자의 계정에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다.

① 신청 또는 변경 시 허위 내용 등록

② 이용자는 자신의 계정을 제3자에 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 자신의 계정을 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내 또는 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 하며, 회사의 안내 또는 조치를 따르지 않음으로써 발생하는 손해에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

④ 회사가 게시한 정보의 변경

⑤ 타인의 정보를 도용하거나 회사의 정보를 무단으로 활용하는 경우 등 회사와 이용자 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권, 인격권, 초상권 등을 침해하거나 명예를 훼손하는 행위의 경우

⑥ 서비스 이용시 콘텐츠 녹음, 녹화, 기타 저장 등의 행위의 경우

⑦ 서비스 이용시 욕설, 폭력적인 언행, 외설적인 표현 등 공서양속에 반하는 대화 등을 하는 경우

⑧ 회사의 동의가 없이 부당한 이익을 취하거나 영리 목적의 서비스를 하는 경우

⑨ 기타 서비스 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하는 경우

⑩ 기타 법령, 선량한 풍속, 사회 통념에 반하거나 회사 약관 및 회사 정책을 위반하는 등 불법적이거나 부당한 행위를 하는 경우

제 7 조     이용자에 대한 통지

① 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 이용자가 제공한 휴대전화번호, 로그인 시 알림창, 전자쪽지 등 서비스 내 각종 통지 수단으로 할 수 있습니다.

② 회사는 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치지 않는 사항에 대해서는 7일 이상 회사가 제공하는 서비스에 공지함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 8 조       개인정보보호

① 회사는 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보를 수집합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 [개인정보처리방침]을 수립하고, [개인정보처리방침] 및 개인정보 보호법, 정보통신망법 등 관계 법령에 따라 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 개인정보 보호와 관련한 상세한 사항은 [개인정보처리방침]을 참고하시기 바랍니다.

제3장 서비스 이용

제 9 조       서비스의 제공
회사는 이용자에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

① 전 국민이 전문가라는 컨셉으로 전문지식부터 일상 정보 및 업무 노하우까지 모든 정보에 대해 실시간 연결을 통한 전문가 및 관련 업체를 매칭합니다.

② 정보를 제공함에 따른 팁(보상)을 받는데 일정 규모로 적립이 되면 소정의 수수료를 제외하고 서비스이용이 가능한 캐시로 전환을 통해 질문 및 그 밖의 부가 서비스를 활용 가능하거나 각종 쿠폰이나 현금으로 전환할 수 있도록 관리하도록 합니다.

③ 전문가 및 관련업체 매칭은 이용자의 결정에 의해 상호간 이루어지며 회사가 별도의 개입을 하지 않습니다.

④ 서비스의 제공은 업무상 혹은 기술상 문제가 발생하지 않는 한 연중 무휴로 매일 24시간을 원칙으로 합니다

⑤ 이용자들은 개별 구매 혹은 지급, 팁에서 전환 받은 캐시로 실제 서비스를 이용시

1. 채팅을 신청시 1000캐시를 채팅 연결된 지식/정보/경험 제공자 혹은 업체에게 보상 팁으로 지급합니다.

2. 채팅 중 음성 혹은 영상 통화시 1분당 500캐시~5만캐시까지 개별적으로 설정된 팁만큼 지식/정보/경험 제공자 혹은 업체에게 보상 팁으로 지급합니다.

⑥ 일정 부분 팁이 쌓이면 서비스를 사용할 수 있는 캐시로 20% 수수료를 제외하고 전환하여 질문 및 그 외 서비스 혹은 각종 쿠폰을 구매 가능하고,

⑦ 전환된 캐시는 일정 금액이상부터 소득세원천징수 및 송금, 결제 등 제반 수수료 등을 고려한 수수료 20%를 원천징수하고 현금으로 전환 가능합니다.

⑧ 각종 수수료율은 프로모션 등 여러 사유에 따라 변동 가능하며, 기준 변동시 공지를 하도록 하겠습니다.

⑨ 각 Tip 유효기간은 구매 혹은 지급, 전환 받은 뒤 5년까지이며, 소진 1달전에 소멸 예정 사실을 이용자에게 통지합니다.

⑩ 사용하지 않은 팁은 구매후 1일 이내 100% 환급, 1일 이후 7일이내 90% 환급, 7일 이후 80% 환급합니다.

⑪ 기타 환급 혹은 현금 전환과 관련하여 원천징수 한 사유 이외에 추가 개인적인 제세공과금이 발생시 해당 제세공과금은 이용자가 부담합니다.
 

제 10 조     서비스 변경, 중단

① 회사는 서비스의 제공과 관련한 회사의 정책 변경, 서비스의 기술적 사양의 변경 필요성이 있는 경우 또는 다음 각호의 사유를 포함한 기타 상당한 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부의 내용을 변경하거나 중단할 수 있습니다.

1. 서비스용 설비의 유지·보수 등을 위한 정기 또는 임시 점검의 경우

2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

3. 서비스 관련 관계사와의 계약 종료, 정부의 명령/규제 등 대외 변수나 회사의 제반 사정 등으로 서비스의 전부 또는 일부를 유지할 수 없는 경우

4. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

5. 기타 사업에 영향을 미치는 부분에 대해서 서비스 및 회사의 영속을 위해 필요한 경우

② 이 경우 변경 또는 중단되는 서비스의 내용은 회사의 웹사이트 또는 서비스 내 공지사항 화면 등 회원이 인지할 수 있는 방법으로 사전에 공지하며, 서비스의 변경이 이용자에게 중대한 영향을 미치는 경우 이용자의 이메일 주소로 메일을 발송하거나 휴대전화번호로 문자메시지를 전송하는 방법으로 개별적으로 공지합니다. 다만, 회사가 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유(회사의 과실이 없는 디스크 내지 서버 장애, 시스템 다운 등)로 인해 사전 통지 내지 공지가 불가능한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

③ 회사는 제1항의 사유로 서비스가 중단되는 경우 최대한 빠른 시일 내에 서비스를 재개하도록 노력하겠습니다.

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제 11 조     이용제한

① 회사는 이용자가 이 약관 및 회사가 서비스의 운영을 위하여 정하는 정책에 따른 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전통보 후 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

② 회사는 전항에도 불구하고, 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’)을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

③ 회사는 회원이 계속해서 1년 이상 로그인을 하지 않는 경우 회원정보의 보호를 위하여 이용을 제한할 수 있습니다.

④ 본 조에 따른 이용제한 제재를 받은 이용자가 이의를 제기하고자 할 경우 회사의 고객센터에 문의할 수 있습니다.

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제 12 조      유료서비스 관련

① 회사는 2조 7항, 8항 및 9조 5항에 의거 서비스의 전부 또는 일부에 대하여 이를 유료로 제공할 수 있습니다.

② 회사가 유료서비스를 제공하는 경우 해당 서비스의 이용요금, 납부방법, 교환, 대금 환불 등 절차에 관한 [유료서비스운영정책][M계4] 을 별도로 제정하여 이를 이용자에게 제공하겠습니다.

제 13 조     위치기반서비스 관련

① 회사는 제공하는 서비스에 위치기반서비스를 제공할 수 있습니다.

② 회사가 위치기반서비스를 제공하는 경우 서비스의 내용, 이용요금, 위치정보의 이용 방법, 이용자의 동의권 등 구체적인 사항에 대한 [위치기반서비스운영정책]을 별도로 제정하여 이용자에게 제공하겠습니다.

제5장      이용 계약의 해지
 

제 14 조      이용계약 해지

① 이용자가 서비스의 이용을 더 이상 원하지 않을 경우 언제든지 이용계약의 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 신속히 처리하도록 하겠습니다. 단, 이용자가 법령을 위반하였거나 위반하였다고 판단되는 경우, 회사 또는 다른 이용자와의 분쟁이 있는 경우에는 이용계약의 해지가 상당 기간 동안 제한될 수 있습니다.

② 이용자가 이용계약을 해지할 경우 관련 법령에 따라 회사가 회원의 정보를 일정 기간 보유하여야 하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 이용자가 등록한 정보 및 게시물 등 모든 데이터는 삭제됩니다. 다만, 다른 이용자의 정상적 서비스 이용을 위하여 필요한 범위 내의 데이터, 법령상 회사의 보관의무가 있는 데이터는 삭제되지 않습니다.
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제 15 조     개별서비스에 대한 이용 약관

① 회사가 서비스의 제공과 관련한 별도의 서비스를 제공하게 될 경우 해당 서비스를 위한 약관 및 정책을 둘 수 있습니다.

② 회사가 전항에 따른 개별서비스를 이용 약관을 둘 경우 이용자가 최초로 해당 서비스를 이용할 때에 동의 절차를 거치도록 하며, 개별 서비스에 대한 이용약관이 본 약관에 우선합니다.

제 16 조     책임제한

 회사는 아래와 같은 상황시 책임을 지지 않습니다

① 이용자의 귀책 발생에 따른 사유로 인한 서비스 이용 장애 발생시

② 천재지변, 불가항력 등으로 서비스 제공을 할 수 없는 경우

③ 서비스에 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해

④ 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해

⑤ 제3자가 회사 서버에 대한 전송 또는 회사 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해

⑥ 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해

⑦ 전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생된 손해

⑧ 이용자 사이 제공한 정보, 자료, 사실 관계, 정확도 등의 내용에 관한 부분

⑨ 이용자 사이 또는 제3자 상호 간의 분쟁 발생시 회사는 개입할 의무가 없으며, 당사자간의 문제로 발생하는 손해에 대한 배상

⑩ 기타 무상 제공, 특별 서비스, 프로모션 등으로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법상 특별한 사항이 없는 한 책임이 없습니다

⑪ 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해
 

제 17 조      준거법 및 분쟁 해결

① 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.

② 회사는 이용자와의 분쟁이 발생할 경우 이의 해결을 위해 성실히 협의할 것이나, 그럼에도 불구하고 분쟁이 해소되지 않으면 이에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제기할 수 있습니다.​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

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